Vos données
Confidentialité & données.
Les dossiers coursiers contiennent des informations personnelles. Voici comment elles sont traitées et qui peut y accéder.
Données collectées
- Formulaires de contact : nom, téléphone, email, établissement ou plateforme concernée, et le contenu de votre message.
- Espace client : informations de compte et de profil que vous renseignez.
- Dossiers : éléments nécessaires au traitement de votre demande, y compris les documents que vous téléversez.
Finalités
- Répondre à votre demande et vous accompagner dans la prestation concernée.
- Assurer le suivi de votre dossier dans votre espace client.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Accès aux documents
- Les documents que vous transmettez ne sont jamais publics.
- Seuls vous, en tant que titulaire du dossier, et l'équipe HubZer habilitée y ont accès.
- Aucun document transmis dans un dossier n'est utilisé comme support marketing.
- Les captures publiées à titre de preuve sont anonymisées : nom, adresse et identifiants masqués.
Conservation
- Les données de dossier sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée requise par nos obligations légales.
- Durée de conservation précise : à compléter.
Vos droits
- Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données.
- Pour exercer vos droits : +33 7 45 69 07 63 ou par email (adresse à compléter).
- Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Sous-traitants techniques
- Le site et l'espace client s'appuient sur des prestataires d'hébergement et d'infrastructure.
- Liste des sous-traitants : à compléter.